Hoe werkt het?
Bestellen bij trouwjurkonline.nl
Je hebt lekker rondgesnuffeld op trouwjurkonline.nl en hebt 1 of misschien wel meerdere jurken van je dromen gezien of je hebt zelf duidelijk digitaal fotomateriaal van de door jou gewenste jurk. Vul dan even het contactformulier in en trouwjurkonline.nl neemt contact met je op om een afspraak voor een telefonische intake te maken. Natuurlijk plannen wij dit in wanneer het jou uitkomt, zowel overdag als 's avonds is mogelijk.
Je telefonische intake met onze styliste duurt gemiddeld een half uur. Zij wil van alles van je weten om een goed beeld te krijgen van jouw wensen en je ideale trouwjurk. Zorg dat je vóór het gesprek je wensen en vragen op papier hebt staan. Ook vragen wij een foto van jezelf te mailen zodat de styliste jou kan adviseren over de stijl die écht bij je past. Denk hierbij ook aan de keuze van zijde, taftzijde, satijn, crepe, tule en organza of een combinatie hiervan. Na het gesprek stuurt zij jou een maatformulier waarin je jouw exacte maten kunt invullen. Let op; NOOIT zelf meten maar altijd door iemand anders correct laten opmeten.
Aan de hand van de intake en je naar ons teruggemailde maatformulier krijg je binnen 1-5 dagen (afhankelijk van de drukte stylistes) een mailtje met een op jouw wensen afgestemd keuzeadvies qua model trouwjurk, stofkeuze en/of combinaties. Hierbij een all-in prijsopgave, inclusief verzendkosten, dus geen verrassingen achteraf. Indien je de trouwjurk wilt bestellen houd dan rekening met een levertijd van 3-5 en maximaal 10 weken. De levertijden zijn ook weer gekoppeld aan seizoensdrukte. Bestel dus tijdig en maak er geen haastklus van. Ongeveer een week na het versturen van de prijsopgave nemen we even telefonisch contact met je op. Natuurlijk mag je zelf altijd eerder even bellen of mailen indien je vragen hebt of je trouwjurk wilt bestellen. Helaas hebben wij het te druk om via de email prijzen door te geven op basis van enkel een productnummer en een confectiemaat.
Pas als alles naar je zin is en je een aanbetaling hebt gedaan van tenminste 60% van het totaalbedrag gaan wij jouw perfecte trouwjurk voor je bestellen en ontvang je van ons een bruidspakket met daarin je orderbevestiging, een setje stofstalen, het nieuwste trouwmagazine Bruid & Bruidegom, diverse info/kortingsfolders voor trouwaccessoires en een leuk kadootje. Omdat de jurk speciaal voor jou gemaakt wordt naar de opgegeven maten kunnen wij begrijpelijkerwijs de trouwjurk vanaf het moment van de aanbetaling niet meer annuleren (Ook niet als plotseling blijkt dat je zwanger bent of aangekomen/afgevallen waardoor je postuur afwijkt van de opgegeven maten). Wil je er toch vanaf dan zijn wij genoodzaakt 40% van de totale kosten in rekening te brengen( gemiddeld Euro 240,=).
Uiterlijk 1 week voor de geplande afleverdatum zien wij graag de rest van je betaling tegemoet. Zodra de betaling binnen is en onze stylistes je binnengekomen jurk hebben gecontroleerd en goedgekeurd wordt je jurk in een speciale beschermhoes aan huis bezorgt (je kunt er voor kiezen om de trouwjurk bij je ouders of vriendin te laten bezorgen indien je niet het risico wilt lopen dat je aanstaande bruidegom toch stiekem je trouwjurk ziet). Helaas is het niet mogelijk het restbedrag contant te betalen aan de bezorger maar moet voor aflevering per bank/giro aan ons zijn voldaan.
Plan een gezellige middag/avond met vriendinnen en je moeder-schoonmoeder en laat zij je helpen met het aantrekken van je trouwjurk. Vergeet niet om ook je trouwlingerie aan te trekken onder je jurk voor een perfect resultaat. Omdat de jurk op maat gemaakt is zal hij je perfect passen. Is er iets onverhoopt toch niet conform de gemaakte afspraken in de bevestiging neem dan zo spoedig mogelijk contact met op met de styliste. Zij zal in overleg met de coupeuse bekijken wat er eventueel aangepast moet worden en dit zo snel mogelijk voor je regelen, want jouw trouwjurk moet natuurlijk wel een droomjurk zijn.
Stel je blijkt toch zwanger te zijn en de jurk past niet, je wilt toch ineens een heel andere kleur of er zijn andere redenen waardoor je de jurk retour wilt zenden. Dit is bij ons mogelijk mits je dit binnen 24 uur na aflevering dit schriftelijk/per email aan ons laat weten. Omdat de trouwjurk speciaal voor jou op maat is gemaakt brengen wij kosten in rekening van 40% van het totaalbedrag. In dit bedrag zitten de in totaal gemaakte verzendkosten en kosten om de jurk aan te passen tot confectiemaat.
